Die sieben Verschwendungsarten: So optimieren Sie den Ressourcenverbrauch

In der Betriebswirtschaft definiert man Verschwendung als nicht-wirtschaftliche oder unsachgemäße Verwendung von Ressourcen wie Arbeitszeit, Ausbildung oder Geld. Im Lean-Management-Ansatz hat man dies analysiert und systematisiert.

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Künstliche Intelligenz und Qualitätsmanagement – Chancen und Herausforderungen

Viele Experten und Unternehmer setzen große Hoffnungen auf Verfahren der künstlichen Intelligenz (KI). Die Anforderungen an Produktions- und Dienstleistungsunternehmen, die Qualität ihrer Produkte zu verbessern, indem sie Prozesswissen eruieren, wird nach Ansicht dieser Fachleute zunehmen.

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Neue Leitfäden zum Qualitätsmanagement verfügbar

Ab sofort stehen Ihnen neue Beiträge zu den Themen TQM, Kundenzufriedenheit und Fehler- sowie Reklamationsmanagement zur Verfügung

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Das Lieferkettengesetz und seine Auswirkungen auf das Qualitätsmanagement

Lange Diskussionen sind vorausgegangen, doch jetzt hat das sogenannte „Lieferkettengesetz“ den Bundestag passiert. Was bedeutet dies für das Qualitätsmanagement in hiesigen Unternehmen?

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Reklamationsmanagement als Chance für das Qualitätsmanagement

Es ist immer ärgerlich und gefährlich, wenn ein Kunde mit einem Produkt nicht zufrieden ist und sich beschwert. Sicher gibt es Fälle, in denen diese Reklamation unbegründet ist. Doch auch aus berechtigten Beschwerden kann ein Unternehmen Nutzen ziehen.

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Qualitätsmanagement in der Massenfertigung: Spezifika, Anforderungen, Chancen

Die Serienfertigung von heute ist nicht mehr mit der Massenfertigung vergangener Tage zu vergleichen. Welche Auswirkungen haben diese Veränderungen auf das Qualitätsmanagement der Gegenwart?

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